Datenschutz
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Es gibt zwei Wege in diese Anwendung, und sie unterscheiden sich rechtlich.
Sie nutzen Formbert selbst, ohne Beratungsstelle: Dann ist Trustview, Inhaber Alpay Düzen, Starstraße 2, 22305 Hamburg Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Sie nutzen Formbert über eine Beratungsstelle, die Ihnen einen Zugang gegeben hat: Dann ist diese Stelle die Verantwortliche. Wir verarbeiten Ihre Daten in ihrem Auftrag und nach ihren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Ihre Rechte machen Sie in diesem Fall gegenüber der Stelle geltend; wenden Sie sich trotzdem an uns, leiten wir Ihr Anliegen dorthin weiter.
Sie nutzen Formbert selbst, ohne Beratungsstelle: Dann ist Trustview, Inhaber Alpay Düzen, Starstraße 2, 22305 Hamburg Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Sie nutzen Formbert über eine Beratungsstelle, die Ihnen einen Zugang gegeben hat: Dann ist diese Stelle die Verantwortliche. Wir verarbeiten Ihre Daten in ihrem Auftrag und nach ihren Weisungen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Ihre Rechte machen Sie in diesem Fall gegenüber der Stelle geltend; wenden Sie sich trotzdem an uns, leiten wir Ihr Anliegen dorthin weiter.
2. Kontakt in Datenschutzfragen
info@formbert.de
3. Welche Daten verarbeitet werden
- Die Dateien, die Sie hochladen — das Formular und, wenn Sie welche hochladen, Nachweise wie Kontoauszüge, Bescheide oder Aufenthaltsdokumente.
- Ihre Antworten auf die Fragen der Anwendung — also die Angaben, die später im Formular stehen: Name, Geburtsdatum, Anschrift, Bankverbindung, Einkommen, Angaben zur Wohnsituation und zum Haushalt.
- Ihre Spracheinstellung und ob Sie Vorlesen eingeschaltet haben.
- Technische Protokolle zu sicherheitsrelevanten Vorgängen: wann ein Vorgang angelegt, ein Dokument gelesen, etwas gelöscht oder ein Zugang erteilt wurde. Diese Protokolle enthalten keine Formularinhalte.
- Bei Fachkräften einer Beratungsstelle zusätzlich: Name, dienstliche E-Mail-Adresse und die Zuordnung zur Stelle.
4. Wozu und auf welcher Rechtsgrundlage
- Formular erkennen, erklären und ausfüllen — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor dem ersten Hochladen erteilen und jederzeit widerrufen können; im Verhältnis zu einer Beratungsstelle außerdem die Erfüllung ihres Beratungsauftrags.
- Sicherheit des Betriebs und Nachvollziehbarkeit von Zugriffen — unser berechtigtes Interesse an einem sicheren System (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei Sozialdaten ist ein Zugriffsprotokoll nicht Neugier, sondern Schutz.
- Konto und Abrechnung bei Beratungsstellen — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und steuerliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
5. Besondere Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO)
Behördenformulare fragen Angaben ab, die besonders geschützt sind: Gesundheit, Schwangerschaft, Behinderung, Zugehörigkeit zu einer Religionsgemeinschaft, und aus Aufenthaltsdokumenten ergeben sich Angaben zur Herkunft. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen; die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. Ohne diese Einwilligung können Sie die Anwendung nicht nutzen — nicht als Druckmittel, sondern weil ein Bürgergeldantrag ohne solche Angaben nicht ausgefüllt werden kann.
6. Wer Ihre Daten außer uns sieht
- Der KI-Dienst, der das Formular liest, es in einfache Sprache bringt und übersetzt. Übertragen werden Seiten Ihres Dokuments und einzelne Antworten mit der zugehörigen Frage — nie Ihr vollständiger Datensatz in einer Anfrage. Die Verarbeitung findet bei Amazon Web Services (Amazon Bedrock) innerhalb der Europäischen Union statt. Die Anfrage geht von der Region eu-central-1 aus; verarbeitet wird sie in einem Rechenzentrum des EU-Verbunds (Frankfurt, Stockholm, Mailand, Spanien, Irland oder Paris). Eine Übermittlung in ein Drittland findet dabei nicht statt. Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
- Der Betreiber der Server, auf denen die Anwendung läuft: Hostinger Operations UAB (Server-Standort Frankfurt am Main, Deutschland). Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
- Ihre Beratungsstelle, wenn Sie über eine solche gekommen sind — und dort nur die Fachkräfte, denen Ihr Vorgang zugewiesen ist.
- Das Amt — aber nur, wenn Sie das ausgefüllte Formular selbst versenden oder den Versand ausdrücklich auslösen. Von uns geht nichts an eine Behörde.
7. Wenn Sie die Spracheingabe benutzen
Der Aufnahmeknopf verwendet die Spracherkennung Ihres Browsers. Dabei spricht Ihr Gerät unmittelbar mit dem Anbieter des Browsers — bei Google Chrome mit Google, bei Safari mit Apple. Unsere Server bekommen die Aufnahme nie zu sehen, und wir können diesen Vorgang vertraglich nicht gestalten; wir können ihn nur offenlegen. Tippen ist immer gleichwertig möglich — Sprechen ist nie nötig.
8. Wie lange Ihre Daten bleiben
Ein Vorgang wird spätestens 90 Tagenach dem letzten Zugriff automatisch gelöscht; Beratungsstellen können eine kürzere Frist einstellen. Sie können Ihren Vorgang jederzeit selbst früher löschen — unter „Meine Vorgänge“. Gelöscht werden dabei die Dateien und die Antworten. Von den Sicherheitsprotokollen bleibt der Eintrag, DASS gelöscht wurde — sonst wäre die Löschung nicht nachweisbar. Rechnungsdaten von Beratungsstellen bewahren wir nach § 147 AO und § 257 HGB zehn Jahre auf.
9. Was nicht passiert
- Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
- Es gibt keine automatisierte Entscheidung über Sie im Sinne des Art. 22 DSGVO. Die Anwendung schlägt Werte vor; eingetragen wird nur, was Sie bestätigen. Über Ihren Antrag entscheidet die Behörde, nicht diese Software.
- Kein Verkauf, keine Werbung, keine Weitergabe an Dritte, die hier nicht genannt sind.
- Keine Cookies zur Analyse oder Werbung. Gesetzt werden nur technisch notwendige Cookies: Ihre Sprachwahl, der Zugang zu Ihrem Vorgang und — bei Fachkräften — die Anmeldung. Deshalb fragt diese Anwendung nicht nach Cookie-Zustimmung; für notwendige Cookies wäre sie nach § 25 Abs. 2 TDDDG auch nicht erforderlich.
10. Wie Ihre Daten geschützt sind
Die Verbindung ist verschlüsselt. Hochgeladene Dateien und besonders schützenswerte Antworten liegen verschlüsselt in der Datenbank, mit einem Schlüssel, der nicht derselbe ist wie der der Anmeldung. Wer auf einen Vorgang zugreift, wird protokolliert. Ein Zugriff auf Ihren Vorgang ist nur mit Ihrem Zugangslink oder über eine ausdrückliche Zuweisung in Ihrer Beratungsstelle möglich.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an info@formbert.de.
Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
https://datenschutz-hamburg.de
Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Wohnorts wenden.
Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg
https://datenschutz-hamburg.de
Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Wohnorts wenden.
12. Änderungen
Ändert sich die Anwendung, ändert sich dieser Text mit. Stand: 2026-08-17.